Модуль Сфера.Запросы на обслуживание позволяет:
для автоматизации типовых процессов
Конфигурировать формы стандартных обращении
в соответствующие рабочие группы
Оперативно маршрутизировать обращения
через электронную почту, пользовательский интерфейс или через API
Регистрировать обращения в ИТ-службу
с возможностью визуализации динамики основных KPI процессов обслуживания